Les travailleurs sociaux sont des professionnels agréés ou non agréés qui aident les gens à résoudre des problèmes sociaux. Les travailleurs sociaux peuvent travailler dans des écoles, des hôpitaux, des maisons de soins infirmiers et des cabinets privés. Ils fournissent des services aux enfants, aux familles et aux adultes de tous les milieux socio-économiques. La plupart des travailleurs sociaux aident leurs clients à acquérir les compétences dont ils ont besoin pour faire face à des problèmes tels que la maltraitance et la négligence envers les enfants, la violence domestique, les problèmes d'identité sexuelle, la consommation de drogues, la discrimination, la pauvreté et l'itinérance. Les travailleurs sociaux conseillent également les individus, les couples et les familles sur des questions de santé telles que les troubles alimentaires, l'anxiété ou les crises de panique et la toxicomanie.
De nombreux organismes de formation accompagnent les apprenants dans le développement de leurs compétences dans les domaines de l'orientation, insertion ou réinsertion sociale et professionelle.